幸福1.0.5

幸福人寿自助官方版是一款专为人寿保险客户设计的数字化服务平台。该应用整合了保险理赔全流程服务，支持用户在线完成保险产品选购、续保退保操作以及理赔进度追踪等核心功能，现已在绿色资源网开放下载。

软件特点

下单即刻生成电子保单！

用户自主选保险，你的保险你做主！

用户自主选保险，你的保险你做主！

软件介绍

用户可以通过已经登记的证件号码注册和真实姓名来完成客户端账户注册。系统主要提供用户的理赔进度查询，用户也可以通过手机自助报案，还有保障责任查询，理赔报告等功能。

幸福自助理赔app线上理赔流程：

下载"幸福自助理赔"-注册-登录-在线报案-提交资料-电子签名-报案成功。

关注案件状态-初审通过-在线结案。

初审未通过-根据提示修改报案-再次提交-审核通过-在线结案。

原则线上标准案件3个工作日内结案赔款到账。

温馨提示

初次登录账号后请核对您在系统内的个人信息及连带信息（姓名、联系方式、银行卡号信息）是否正确，如有错误及时电话通知我们上述服务人员。

幸福人寿实行先行赔付后续抽档原则，被抽中人员在案件提交成功后APP在线直接通知，请被抽中申请人于每月20日（节假日顺延）持理赔资料原件与保险公司服务人员做好交接工作，如需退回住院发票请同时携带好发票复印件。

常见问题

我已经参加了医保，就医时是否可以不使用医保卡？

答：遇到就诊未带医保卡就诊的急诊治疗，理赔申请前需将原始发票复印，然后到医保事务中心进行医保分割，换取分割单后，和原始发票的复印件、病历复印件一起再提交到本公司理赔。

每次开药有药量限制吗？

答：一般常见病一次性门诊开药不超过七天；慢性病一次性门诊开药不超过三十天急诊一次性开药不超过三天；出院带药及出差带药不超过十四天。

认可医院有哪些？

答：当地二级及以上公立医院。上海市医保定点医院查询电话：962218。被保险人因意外伤害事故或突发性疾病导致的首次急诊治疗，可以在当地一级公立或民营医院进行，但后续治疗须到二级及以上公立医院。

幸福人寿介绍

幸福人寿保险股份有限公司（以下简称"幸福人寿"）是由中国信达资产管理股份有限公司、中国中旅（集团）公司、大同煤矿集团有限责任公司、股份有限公司、芜湖市建设投资有限公司、陕西煤业化工集团有限责任公司等十五家企业发起组建的国有企业控股的股份制人寿保险公司。幸福人寿于2007年11月5日正式成立，现有注册资本33.30亿元。主要经营各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险以及与人身保险相关的再保险业务。