中国人寿寿险e宝账是中国人寿官方推出的智能移动服务平台,让用户轻松实现线上办理保险业务,无需奔波即可完成投保、查询、保全、理赔等全流程操作,随时随地享受高效便捷的保险服务体验。
国寿e家e宝账系统简介
统一客户身份认证
系统从“以保单为中心”升级为“以客户为中心”,整合同一客户名下的所有保单信息,提供统一、便捷的管理与服务入口。
e宝账总体思路
“e宝账”是中国人寿面向客户打造的全自助式寿险保单电子化服务品牌,标志着公司在保险服务电子化转型中的关键突破。
“e宝账”已于2014年7月正式启动推广,初期在北京、天津、浙江、广州、哈尔滨五地试点运行顺利,用户反馈良好,并计划于同年8月初在第二批10家分公司全面上线。
功能介绍
2个前端载体
6个服务大类
49项服务功能
查询服务:支持保单信息查询、红利/满期金/生存金查询、保全历史查询、理赔进度查询等,信息一目了然。
保全服务:覆盖约48%的个人基本保全业务,基本涵盖业务管理部电子化服务中需通过互联网实现的全部保全项目。
理赔服务:100%覆盖业务管理部电子化服务所要求的互联网理赔项目,简化流程,提升效率。
公共服务:包括用户注册、保单绑定等基础功能,帮助用户快速接入平台服务。
增值服务:提供鹤卡管理、激活卡激活等特色服务,满足多样化需求。
交费服务:支持续期保费缴纳及交费票据打印,让缴费更省心。
版本记录
2022-07-15 版本: 3.2.3
优化了多项安全相关内容。